KPU Kediri Gelar Sosialisasi Pembagian Tugas Tim Helpdesk
Kediri, kab-kediri.kpu.go.id - Selasa (2/8/2022) pukul 10.00 WIB - selesai, Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kabupaten Kediri menggelar Sosialisasi pembagian tugas Tim Helpdesk. Rapat ini dipimpin langsung Ketua Divisi Teknis Penyelenggaraan Pemilu, Anwar Ansori dengan dihadiri jajaran Kasubag dan seluruh staf sekretariat.
Anwar mengatakan dalam pembagian tugas tim helpdesk ini harus adil dan merata, secara proporsional dan semua jajaran sekretariat harus mempunyai peran.
“Tim helpdesk yang telah terbentuk dalam menerima konsultasi sangat ditekankan dan diharuskan untuk memberikan pelayanan 3 S, yaitu Senyum, Salam dan Sapa. Dan ini harus kita terapkan dalam pelayanan fasilitasi dan konsultasi ketika parpol datang ke kantor untuk meminta informasi,” tutur Anwar.
“Kita tekankan juga dalam menerima permasalahan saat konsultasi, harus dapat mengidentifikasi masalah yang berpedoman pada peraturan perundang-undangan serta petunjuk teknis,” tambahnya.
Sementara itu, Kasubag Teknis dan Hupmas Donny Hendrawan menambahkan jika setiap petugas helpdesk harus on time dan tertib saat bertugas.
“Adapun semua petugas harus melaksanakan hal-hal sebagai berikut: (1) Sudah hadir 10 (sepuluh) menit sebelum jam pelayanan pukul 08.00 waktu setempat dan siap untuk memberikan pelayanan sesuai dengan jadwal piket yang telah ditentukan; (2) Memastikan kelengkapan dan kesiapan fasilitas di tempat helpdesk seperti daftar hadir tamu, tanda terima, alat rekam, perlengkapan tulis menulis, dan lain-lain; dan terakhir (3) Memastikan area helpdesk dalam keadaan bersih dan rapi,” jelasnya. (don/pnj)
